Oft gestellte Fragen

Haben Sie Fragen zu einem Produkt oder zu einem anderen Thema?

Anzeige filtern nach Thema:

Die neusten Fragen und Antworten:

Der Firmenname Migros ist eine Erfindung des Migros-Gründers Gottlieb Duttweiler und setzt sich aus den Elementen „demi“ und „en gros“ zusammen. Die Migros stand bei ihrer Gründung im Jahre 1925 für ein Unternehmen mit einer neuartigen Vertriebsform, die organisatorisch die Mitte zwischen Grosshandel (Engros) und Kleinhandel (Detail) einhält.

Als Symbol wählte Gottlieb Duttweiler die Brücke, die direkt vom Produzenten zum Konsumenten führt. Durch Grosseinkäufe am Produktionsort und eine eigene Kleinhandelsorganisation, also eigene Läden, konnte auf Mittelsmänner verzichtet werden. Die Folge war, dass die Preise viel tiefer kalkuliert werden konnten, weil Zwischenhändler wegfielen.

Gottlieb Duttweilers enge Beraterin Elsa Gasser nannte zudem noch einen weiteren möglichen Grund: Der Name „Migros“ könnte auch vom Verb migrare (= wandern) abgeleitet sein, da die Migros ursprünglich nur „Fahrende Läden“ hatte (Verkaufswagen Ford-T).

Eine Brücke bauen:

«Brücke» und der Name «Migros» meinen also dasselbe. Hinzu kommt, dass die erste Verkaufsform mit Verkaufswagen noch rationeller war, als die Erstellung und Einrichtung von Läden. Für die Migros war es daher möglich, äusserst flexibel auf die Konsumentenbedürfnisse zu reagieren.

Mehr zur Geschichte der Migros

Das Interesse an den Verkaufswagen ist im Zeitalter des Online-Shoppings fortwährend gesunken. Zudem hat der Online-Supermarkt LeShop.ch in letzter Zeit seinen Lieferbereich auf alle bisher von den Verkaufswagen bedienten Gemeinden ausgedehnt. LeShop.ch bietet ein Sortiment mit 12‘500 Produkten an, darunter Migros-Artikel zu Migros-Preisen, und stellt somit eine ausgezeichnete Alternative zu den ehemaligen Verkaufswagen dar.

Der "Erfinder" der Verkaufswagen war natürlich der Gründer der Migros, Gottlieb Duttweiler. Die Idee stammte ursprünglich aus den USA von den Ford-Werken und entwickelte sich sehr rasch. Ab 1960 wurden die Verkaufswagen auf Selbstbedienung umgestellt. In den Jahren 1964/1965 gab es mit 144 Verkaufswagen die meisten dieser „fahrenden Läden“. Im November 2007 wurde die Dienstleistung eingestellt.

Die Verkaufswagen schrieben zweifelsohne ein wichtiges Kapitel in der Geschichte der Migros.

Aktuell verbindet die Migros allerdings in einem neuen Projekt das Online-Shopping mit einem Verkaufswagen: Miacar liefert online bestellte Lebensmittel mit einem Elektromobil nach Hause. Weitere Informationen finden Sie hier.

Der Online-Shop von Migros-Service bietet Ihnen eine grosse Anzahl von Ersatzteilen an, welche Sie bequem online bestellen können.

Zum Online-Shop Migros-Service

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den aktuellen Stand Ihres Reparaturauftrags oder Ihrer Ersatzteilbestellung unter "Auftragsstatus abfragen" mitzuverfolgen. Geben Sie hier im Suchfeld Ihre Auftrasnummer ein.

Zudem können Sie auch jederzeit den Status Ihrer online Ersatzteilbestellung mitverfolgen. Hierfür müssen Sie sich zuerst auf der Migros-Service-Homepage unter “Login“ anmelden, dann "Mein Konto" wählen, auf dieser Seite unter “Meine Bestellungen" finden Sie den “Lieferstatus„ Ihrer Bestellung.welche Sie bei der Bestellung erhalten haben.

Ja. Geben Sie einfach Artikelnummer oder Produktbezeichnung in das Suchfeld ein. Sofern vorhanden wird zum Produkt gratis das PDF der zugehörigen Bedienungs- oder Montageanleitung sowie allgemeine Informationen als Download zur Verfügung gestellt.

Alle Antworten für unsere Garantie- und Reparatur-Services finden Sie unter FAQ/Service

Alle Informationen zur M-Garantie und den Bedingungen finden Sie unter M-Garantie

Defekte Migros-Geräte sind grundsätzlich in einer unserer Verkaufsstellen abzugeben. Wir lehnen jegliche Haftung für Schäden aller Art ab, die bei oder nach Eingriff der Kundinnen und Kunden oder einer anderen als einer Migros-Servicestelle am Gerät auftreten können.

Prinzipiell liefern wir keine Ersatzteile ins Ausland. Garantieansprüche müssen ebenfalls in den Filialen in der Schweiz angemeldet werden und können nicht auf dem Postweg erledigt werden.

Unser Home-Service-Team kommt gegen eine geringe Gebühr bei Ihnen vorbei, installiert und erklärt Ihnen viele Artikel, die bei der Migros gekauft werden können.

Wenn Sie zum Beispiel einen Computer bei melectronics kaufen, übernehmen unsere Experten auf Wunsch die komplette Konfiguration. Zum Service-Umfang gehört auch die Installation und Konfiguration von Internet und E-Mail, das Einrichten und Absicherung einer WLAN-Verbindung, die Installation eines Peripheriegerätes wie zum Beispiel ein Drucker, Test der Installationen sowie eine Kurzinstruktion.

Bei einem Fernsehgerät programmieren wir Ihnen zum Beispiel die Sender nach Liste des Anbieters, montieren es an die Wand und nehmen weitere Einstellungen nach Ihren Bedürfnissen vor.

Zudem bieten wir verschiedene Services für Artikel aus den Bereichen Sport, Möbel und Do it an. Alle Informationen finden Sie auf der Service-Seite unseres jeweiligen Fachmarktes:

Services/SportXX
Services/melectronics
Services/Do it + Garden
Services/Micasa

Sie haben die Möglichkeit über diesen Link Genossenschafter/in zu werden. Mittels Eingabe Ihrer Postadresse werden die Angaben sofort überprüft und Sie können anschliessend den Statuten zustimmen.

Bedingungen für die Anmeldung als Migros Genossenschafter/in:
- Sie sind mindestens 18 Jahre alt.
- Sie haben Ihren Wohnsitz in der Schweiz.
- Sie sind nicht bereits Migros Genossenschafter/in einer Migros Genossenschaft.

Ein Wegzug aus dem Wirtschaftsgebiet der zugehörigen Migros Genossenschaft löst einen automatischen Übertritt in die entsprechende Migros-Genossenschaft aus.

Namensänderungen infolge Heirat sind dem Mitgliederregister schriftlich per Post zu melden.

Adressänderungen sind sofort schriftlich dem Mitgliederregister der Genossenschaft oder über diesen Link zu melden.

Migros Aare
Industriestrasse 20
3321 Schönbühl

Migros Basel
Postfach
4002 Basel

Migros Luzern
Industriestrasse 2
6036 Dierikon

Migros Ostschweiz
Industriestrasse 47
9201 Gossau

Migros Zürich
Pfingstweidstrasse 101
8021 Zürich

Migros-Genève
Rue Alexandre-Gavard 35
1227 Carouge

Migros Valais
Rue des Finettes 45
1920 Martigny

Migros Vaud
Chemin du Dévent
1024 Ecublens

Migros Neuchâtel-Fribourg
Rue Fleur-de-Lys
2074 Marin

Migros Ticino
Casella postale
6592 S. Antonino

PickMup ist der praktische und kostenlose Abholservice der Migros. Sie können Ihre Bestellungen ganz bequem bei einem teilnehmenden Online-Shop tätigen und dann bei einem PickMup-Standort in Ihrer Nähe abholen.

Bestellen Sie also zum Beispiel online bei Digitec, Micasa oder LeShop und holen Sie Ihren Einkauf in einer ausgewählten Migros-, migrolino- oder Denner-Filiale ab.

Die Warensicherheit Ihrer Bestellungen wird von uns bis zum Zeitpunkt ihrer Abholung garantiert. Sie haben dafür bis zu 14 Tage lang Zeit.

Sollte Ihnen die Bestellung doch nicht zusagen, können Sie sie an Ihrem PickMup-Standort auch wieder gratis zurückschicken.

Wir helfen gern weiter

Darf es sonst noch etwas sein?