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Oft gestellte Fragen

Bei Twint wurde meine Zahlung doppelt gebucht.

Kontrollieren Sie auf Ihrem Kassenbeleg, ob der Betrag einmalig oder doppelt aufgeführt ist.

Ist der Betrag einmalig aufgeführt?
Hierbei handelt es sich lediglich um eine Reservation seitens TWINT, welche nach 7 Tagen wieder aufgehoben wird. Bei Fragen dazu wenden Sie sich bitte direkt an TWINT.

Ist der Betrag doppelt aufgeführt?
Senden Sie uns bitte eine Kopie des Kaufbelegs. Auf diesem sind für unsere Techniker relevante Daten (Zeitpunkt, Transaktionsnummer, Filiale, etc.) abgebildet.