Zur FAQ-Übersicht

Oft gestellte Fragen

Ich möchte eine Bestellung bei einem PickMup-Standort zurückgeben. Was muss ich beachten und was kostet mich das?

Sie bezahlen keine Portogebühr. Ein Paket für eine Rücksendung muss postversandfähig verpackt sein.

Postversandfähig bedeutet, das Paket so zu verpacken und zu beschriften, als ob Sie es mit der Post versenden würden. Nehmen Sie den Karton, in dem Sie die Bestellung erhalten haben, und kleben Sie das Paket wieder zu. Versehen Sie das Paket mit der Rücksende-Adresse des Online-Shops, an den Sie die Bestellung retournieren möchten. Einige Online-Shops senden die Rücksendeetikette direkt mit der Bestellung mit oder bieten diese zum Ausdrucken auf ihrer Webseite an.