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Oft gestellte Fragen

Wie kann ich mein DHL Paket an einem PickMup-Standort abholen?

Von DHL avisierte Pakete: Vor der Zustellung Ihres Pakets durch DHL erhalten Sie eine Benachrichtigung via SMS oder E-Mail, dass das Paket unterwegs ist. Falls Sie zum avisierten Zeitpunkt nicht zu Hause sind und Sie Ihr Paket nicht persönlich in Empfang nehmen können, hinterlässt der DHL Kurier eine Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. Mit den dort aufgeführten Informationen können Sie auf ondemand.dhl.com/ch Ihr Paket an einen PickMup-Standort mit DHL ServicePoint umleiten.

DHL Pakete, die über die Zustellungspräferenz gesteuert werden: Falls Sie regelmässig Pakete über DHL erhalten, können Sie auf ondemand.dhl.com/ch eine Zustellungspräferenz für alle DHL Sendungen einrichten und zum Beispiel die Abholung an einem PickMup-Standort mit DHL ServicePoint in Ihrer Nähe auswählen und festlegen. Sollte der Online-Shop den Versand mit DHL abwickeln, erfolgt die Zustellung dann gemäss Ihrer Zustellungspräferenz.

Sobald Ihr Paket zur Abholung bereitsteht, werden Sie via SMS oder E-Mail benachrichtigt. Die Abholfrist beträgt 7 Tage.