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Foire aux questions

Comment et quand suis-je tenu(e) informé(e) de la mise à disposition de ma commande et à quoi dois-je prêter attention?

Dès que votre commande est parvenue au site PickMup choisi et qu’elle est prête à vous être remise, vous recevez une invitation de retrait par e-mail ou par SMS.

Votre commande vous attend sur le site choisi jusqu’à 14 jours. Le délai de retrait précis dépend néanmoins de la boutique en ligne sur laquelle vous avez passé votre commande. Veuillez donc respecter le délai de retrait communiqué dans l’avis de retrait.
Les commandes de LeShop doivent ainsi être retirées pendant la période que vous avez choisie au moment de la commande.

Pour le retrait, l’avis de retrait (code de retrait) suffit. Vous n’êtes donc pas tenu(e) de retirer votre commande en personne.