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Foire aux questions

Quelle est la durée de la garantie en cas de remplacement de l'article?

- Est-ce que « l'ancienne » période de garantie continue? Non

- Est-ce qu'une nouvelle période de garantie commence à compter de la date du remplacement de l'article? Oui. Un nouveau bulletin de garantie est établi.

Si le client a conclu une assurance M-garantie +3 (AMG+3) pour l’ancien appareil, la prime de l’AMG+3 lui sera remboursée, car celle-ci ne peut pas être transférée sur un autre appareil.