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Migros App

Il est malheureusement impossible de récupérer votre code. Utilisez la fonction «Code oublié» pour réinitialiser le porte-monnaie. Vous pouvez ensuite saisir un nouveau code et récupérer les cartes de paiement au moyen du NIP de chaque carte. Ce processus n'entraîne aucune perte de crédit.

Dans l'application, cliquez sur la rubrique cartes cadeau dans le porte-monnaie puis sur + en haut à droite de l'aperçu. Scannez le code-barres de la carte cadeau ou saisissez manuellement le numéro de la carte. Pour des raisons de sécurité, il vous sera ensuite demandé de saisir le NIP de la carte cadeau qui figure au verso de la carte physique. Après la saisie du NIP, votre carte physique est prête à fonctionner dans l'application numérique.
Vous pouvez également intégrer et utiliser votre carte numérique dans d'autres appareils mobiles via le numéro et le NIP de la carte cadeau.

Il est actuellement possible d'intégrer 10 cartes cadeau physiques dans l'application.

Oui. Plusieurs personnes peuvent les utiliser simultanément dans différents appareils mobiles. Le numéro et le NIP de la carte cadeau sont toutefois nécessaires. Les cartes sont au porteur et transmissibles.

Nous vous invitons à respecter les règles générales de sécurité applicables aux appareils électroniques. Ne jetez pas les cartes physiques et conservez séparément les NIP des cartes cadeau. Pour le reste, les conditions générales des cartes cadeau s'appliquent. Pour toute autre question, adressez-vous à la M-Infoline (tél. 0800 84 0848).

Le numéro NIP caché se trouve au dos de la carte à côté du code-barres et doit être gratté après l'activation de la carte dans le magasin Migros. Veuillez conserver séparément le NIP de la carte cadeau, en choisissant par exemple l'envoi du NIP par e-mail sur la page d'information de chaque carte.

Le numéro NIP à quatre positions s'affiche en cliquant sur le bouton «Afficher NIP cartes cadeau» dans la vue détaillée de la carte numérique. Après avoir créé une carte numérique, vous avez également la possibilité de vous envoyer le NIP de la carte cadeau par e-mail.

Avec tous les appareils compatibles avec l'application Migros.

Les cartes cadeau de même type restent valables et peuvent par exemple être récupérées avec les NIP correspondants dans la nouvelle application qui a été installée.

Veuillez activer la nouvelle carte numérique en la chargeant avec le montant souhaité (de Fr. 10.- à Fr. 3000.-) à la caisse d'un magasin Migros. Une fois le montant chargé, la carte peut être utilisée dans l'application comme toutes les autres cartes. Après son activation, vous devez impérativement sauvegarder le NIP de la carte cadeau. Il vous sera nécessaire pour réactiver la carte.

En principe, toutes les cartes cadeau Migros ou Cash Card peuvent être numérisées. La carte spéciale pour nettoyage de chemises peut également être convertie en carte numérique. Ces cartes doivent toutefois être chargées une fois sans quoi le paramétrage est refusé pour des raisons de sécurité.

Oui. Les cartes peuvent être rechargées dans tous les magasins Migros avec un montant libre allant de Fr. 10.- à Fr. 3000.-. Sont exclues les cartes cadeau Migros spéciales de l'assortiment standard avec un montant imprimé sur la carte. Elles ne peuvent être rechargées qu'à hauteur du montant imprimé.

Les cartes cadeau numériques sont utilisables dans tous les magasins Migros, dans nos marchés spécialisés (Do it + Garden Migros, Micasa, melectronics et SportXX) ainsi que dans toutes les stations d'essence Migrol (magasins et stations automatiques).

Les cartes cadeau Migros sont vendues (cartes cadeau et Cash Card) dans les super et hypermarchés Migros, les marchés spécialisés (Do it + Garden Migros, Micasa, melectronics, SportXX, SportXX Outdoor et Bike World by SportXX), la plupart des restaurants Migros, toutes les stations d'essence Migrol (magasins et stations automatiques) ainsi qu'en ligne à l'adresse Monde des cartes cadeau (https://geschenkkarte.migros.ch/card/Toutes-les-cartes/Cartes-cadeau/c/10).

Le solde disponible de la carte cadeau numérique s'affiche dans l'application. Vous pouvez consulter le solde de votre carte à tout moment sur http://www.migros.ch/fr/services/carte-cadeau.html -> «Consulter solde». Pour obtenir cette information, vous avez toutefois besoin du numéro de la carte imprimé au verso et du code NIP. Il vous est aussi possible de consulter votre solde au service clientèle Migros. Pour pouvoir afficher correctement et consulter à tout moment le solde de la carte dans l'application Migros, une connexion Internet est nécessaire. Consulter le solde

Il vous suffit de présenter à la caisse le code matriciel correspondant à la carte désirée qui s'affiche sur votre appareil. Le montant correspondant sera automatiquement déduit de vos achats. Si le montant sur la carte est insuffisant, vous pouvez payer le reste avec un autre moyen de paiement accepté (liquide, carte de crédit ou de débit).

Si elle n'est pas utilisée, elle perd sa validité au bout de cinq ans. A chaque utilisation ou recharge, la validité de la carte est prolongée de cinq ans.

Le montant est fixe lorsqu'il est imprimé sur la carte physique. Les autres cartes où aucun montant n'est imprimé sont des cartes cadeau Migros variables.

La carte cadeau et la Cash Card ont été conçues comme des moyens de paiement sans espèces et n'ont pas pour objet de récolter des informations sur les clients. De ce fait, tous les prélèvements se font de manière anonyme. Lors du passage en caisse, l'identification de la carte cadeau s'effectue via le numéro de carte et le montant est directement débité. Ces cartes sont au porteur et transmissibles.

Le paiement mobile de Migros vous permet de synchroniser vos cartes de crédit (Mastercard, VISA, American Express) et votre compte privé de la Banque Migros dans votre application Migros, en toute sécurité, et de régler vos achats sans liquide dans les magasins participants.

Le «paiement mobile» permet de régler ses achats rapidement, simplement et en toute sécurité, sans utiliser d’argent liquide. Son utilisation est possible même sans connexion Internet. L’historique des transactions vous permet de garder une vue d’ensemble des dépenses effectuées de la sorte.

Vous pouvez régler vos achats de la sorte dans tous les magasins Migros, dans les marchés spécialisés (melectronics, Micasa, Do it + Garden et SportXX) ainsi que dans les Restaurants Migros et les Migros Take Away.

Pour utiliser la possibilité de payer sans argent comptant, il vous faut uniquement un smartphone, sur lequel est installée l’application Migros actuelle. Vous devez en outre disposer d’un compte Migros login et d’un moyen de paiement valables. Une connexion Internet n’est nécessaire que pour ajouter/supprimer les moyens de paiement et pour consulter l’historique des transactions.

Pour prévenir les abus, aucune donnée sensible relative à vos moyens de paiement n’est enregistrée dans l’application Migros. Toutes les données nécessaires aux transactions sont sauvegardées et transmises sous forme cryptée. Tous les moyens de paiement sont en outre protégés par le code à six chiffres de votre porte-monnaie, que vous pouvez définir vous-même.

Si vous avez perdu votre appareil, vous pouvez vous connecter à votre compte Migros login et supprimer le domaine «paiement mobile» pour celui-ci. De la sorte, tous les moyens de paiement seront retirés de cet appareil. Nous vous invitons en outre à respecter les règles générales de sécurité applicables aux appareils électroniques.  

Pour pouvoir utiliser la fonction «paiement mobile» de l’application Migros, vous n’avez besoin que d’un compte Migros Login. Si vous vous déconnectez de l’application Migros, tous les moyens de paiement enregistrés sont automatiquement supprimés et le secteur «paiement mobile» est réinitialisé. Il n’est pas nécessaire de lier votre compte Cumulus.

Le code du porte-monnaie permet de crypter l’accès à vos moyens de paiement. Il est valable pour le paiement mobile comme pour les cartes de paiement Migros.

Dès maintenant, vos moyens de paiement sont protégés par un code à six chiffres. L’attribution du code peut durer quelques secondes. Notez à ce titre le devoir de précaution général lié à la sécurité des codes et ne conservez pas de trace écrite de celui de votre porte-monnaie.

Après l’attribution réussie d’un code de porte-monnaie, celui-ci peut être consulté au moyen des fonctions «Paiement mobile» ou «Cartes de paiement Migros». Dans le masque de saisie du code, sélectionnez «Modifier le code» et attribuez-vous un nouveau code.

Après l’attribution réussie d’un code de porte-monnaie, celui-ci peut être consulté au moyen des fonctions «Paiement mobile» ou «Cartes de paiement Migros». Dans le masque de saisie du code, sélectionnez le menu en haut à gauche ou le bouton de menu (sur les anciens appareils) et choisissez l’option «Modifier le code». Vous pouvez alors vous attribuer un nouveau code.

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