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Migros App

Si vous vous annoncez avec votre compte Login Migros ou vous inscrivez à Login Migros depuis l’app, vous aurez la possibilité de connecter votre compte Cumulus à l’app si vous le désirez. Important: votre mot de passe Cumulus vous sera demandé, une seule fois, à cette occasion.

Vos données client permettent à la communauté Migros de vous proposer des offres ciblées et correspondant à vos besoins, tout en évitant de vous importuner avec des publicités inopportunes.

Votre adresse est mise à disposition des entreprises suivantes de la communauté Migros:
Fédération des Coopératives Migros, sociétés coopératives Migros, melectronics, SportXX, Do it + Garden Migros, Micasa, Obi, Cuisine de Saison, LeShop.ch, mway, Ecole-club, Centres de loisirs Migros (Parcs Fitness et Golf), Hotelplan, Interhome, Eurocentres, Banque Migros, Ex Libris, Migrol.

Vous trouverez votre mot de passe personnel sur le relevé de compte qui vous est envoyé tous les deux mois par courrier. Si vous avez enregistré votre adresse e-mail auprès de Cumulus, vous pouvez demander un nouveau mot de passe ici. Sinon, adressez-vous à l’Infoline Cumulus, nos collaborateurs vous aideront avec plaisir:

0848 85 0848*

Du lundi au vendredi
de 8 h 00 à 19 h 00

Samedi
de 8 h 00 à 16 h 00

* 8 ct./min. depuis un téléphone fixe suisse. Les appels effectués depuis des réseaux mobiles sont soumis à des taxes diverses.

Dans votre profil, vous avez la possibilité de vous déconnecter en cliquant sur «Paramètres», puis «Gérer le profil», où vous trouverez l’option «Quitter Cumulus». Sur Android, vous accédez à l’option «Gérer le profil» en cliquant dans le menu en haut à droite. Vous pouvez également vous déconnecter sur Login Migros.

Vous pouvez voir vos points Cumulus dans votre profil. La connexion via Login Migros est obligatoire.


En connectant votre compte Cumulus, vous pouvez accéder en tout temps à votre solde de points Cumulus actuel ainsi qu’à une vue d’ensemble des produits achetés le plus souvent ou en dernier. Vous recevez par ailleurs des recommandations d’action personnalisées. Pour en profiter, il vous suffit de saisir vos numéro et mot de passe Cumulus.

Migros prend la protection de vos données Cumulus très à cœur. Preuve en est le certificat de protection des données Good Privacy attribué au programme Cumulus.

Sur l’app Migros, la protection des données est garantie à deux niveaux:
• Pour connecter votre compte Cumulus, vous devez saisir votre mot de passe Cumulus. Migros s’assure ainsi qu’aucune personne non autorisée ne puisse se connecter à votre compte Cumulus.
• Les mesures de sécurité informatiques nécessaires (p. ex. cryptage) sont prises lors de la transmission de toutes les données Cumulus sur votre smartphone, pour empêcher les tiers d’y accéder.

Nous vous conseillons par ailleurs d’installer un mot de passe sur votre appareil. Ainsi, en cas de perte, personne ne pourra consulter vos données Cumulus.

Les points Cumulus sont calculés sur la base des prix des produits, un point Cumulus correspondant à un franc. Les nouveautés et de nombreuses actions sont accompagnées d'un multiplicateur, p. ex. points Cumulus x 20. Toutes les indications relatives aux prix, au potentiel d'économie et aux points Cumulus sont sans engagement et peuvent varier d'un magasin ou d'une région à l'autre. Les indications figurant sur l’emballage ou l’étiquette du produit disponible en rayon ainsi que les indications de prix dans les magasins font foi.

Dans de rares cas, il peut arriver que le service Cumulus ne soit pas accessible. Reconnectez-vous simplement ultérieurement, vos données ne risquent pas d'être perdues.

Il vous suffit de cliquer sur «Paramétrer maintenant» sur la page du porte-monnaie et de vous connecter avec votre compte Login Migros. Si vous ne disposez pas encore d'un compte Login Migros, vous pouvez vous inscrire directement dans l'application et y relier immédiatement votre carte Cumulus.

Vous pouvez la présenter dans tous les magasins Migros, nos marchés spécialisés (Do it + Garden Migros, Micasa, melectronics et SportXX) ainsi que dans les stations-service Migrol. Utilisez le code Cumulus afin d’échanger vos bons Cumulus et coupons.

Vous pouvez utiliser vos bons numériques Cumulus activés dans tous les magasins Migros, y compris les restaurants et les Take Aways, ainsi que dans tous les magasins spécialisés Migros (SportXX, Outdoor by SportXX, Do it + Garden, melectronics, Micasa) et chez les partenaires Migros, y compris VOI, sur présentation du code numérique figurant dans l’application Migros.

Les bons Cumulus sous forme papier peuvent être échangés dans tous les magasins Migros, y compris les restaurants et les Take Aways, ainsi que dans tous les magasins spécialisés Migros (SportXX, Outdoor by SportXX, Do it + Garden, melectronics, Micasa), chez OBI et auprès des partenaires Migros, y compris VOI, LeShop.ch, Ex Libris, la boutique en ligne Ex Libris, Migrol, Migrolino, Vacances Migros et les magasins DEPOT.

Les coupons numériques existent, en principe, pour les canaux d'achat suivants: supermarchés Migros, marchés spécialisés Migros (melectronics, SportXX, Outdoor by SportXX, Do it + Garden, Micasa) et leurs boutiques en ligne, partenaires Migros, VOI et supermarchés Bio Alnatura ainsi que restaurants et take-aways Migros. Le texte informatif du coupon en question mentionne les endroits ou celui-ci est utilisable. Cette information concerne également Alnatura, VOI et les partenaires Migros, qui sont assimilés aux magasins Migros dans ce domaine.

Le code du porte-monnaie permet de crypter l’accès à vos moyens de paiement. Il est valable pour le paiement mobile comme pour les cartes de paiement Migros.

Dès maintenant, vos moyens de paiement sont protégés par un code à six chiffres. L’attribution du code peut durer quelques secondes. Notez à ce titre le devoir de précaution général lié à la sécurité des codes et ne conservez pas de trace écrite de celui de votre porte-monnaie.

Après l’attribution réussie d’un code de porte-monnaie, celui-ci peut être consulté au moyen des fonctions «Paiement mobile» ou «Cartes de paiement Migros». Dans le masque de saisie du code, sélectionnez «Modifier le code» et attribuez-vous un nouveau code.

Après l’attribution réussie d’un code de porte-monnaie, celui-ci peut être consulté au moyen des fonctions «Paiement mobile» ou «Cartes de paiement Migros». Dans le masque de saisie du code, sélectionnez le menu en haut à gauche ou le bouton de menu (sur les anciens appareils) et choisissez l’option «Modifier le code». Vous pouvez alors vous attribuer un nouveau code.

Avant de refaire une tentative de saisie de votre code, vous devez patienter jusqu’à ce qu’un nouveau champ s’affiche.

Pour des raisons de sécurité, il n’est malheureusement pas possible de récupérer votre code. Identifiez-vous sur Login Migros et réinitialisez la zone «Paiement mobile» pour cet appareil. De la sorte, tous les moyens de paiement seront retirés de cet appareil. Vous pourrez alors définir un nouveau code, rétablir vos cartes de paiement à l’aide du code NIP de chacune d’entre elles et ajouter à nouveau des moyens de paiement sous «Paiement mobile». En procédant à la réinitialisation de vos cartes, vous ne perdez pas le crédit qui avait été chargé.

Pour des raisons de sécurité, vos moyens de paiement sont protégés par un code de porte-monnaie à 6 chiffres. Vous pouvez définir ce code lors de la première utilisation des options «Paiement mobile» ou «Cartes de paiement Migros». A l’avenir, ce code à six chiffres remplacera le code à 4 chiffres actuel.

Si vous êtes en possession d’un iPhone 5S, ou d'une version ultérieure, doté d’un appareil iOS avec capteur d’empreintes digitales Fingerprint, cette fonction peut servir à déverrouiller la zone protégée de votre application. Après avoir passé avec succès la phase d’attribution du code porte-monnaie, il vous sera demandé si vous souhaitez utiliser Touch ID à l’avenir. En cas de rappel de la fonction «Paiements mobiles» ou «Cartes de paiement Migros», vous pouvez déverrouiller votre moyen de paiement à l’aide de votre empreinte digitale.

Si vous êtes en possession d’un appareil Android version 6.0 ou supérieure équipé d’un lecteur d’empreintes digitales Fingerprint intégré, cette fonction peut servir à déverrouiller la zone protégée de votre application. Après avoir passé avec succès la phase d’attribution du code porte-monnaie, il vous sera demandé si vous souhaitez utiliser Fingerprint à l’avenir. En cas de rappel de la fonction «Paiements mobiles» ou «Cartes de paiement Migros», vous pouvez déverrouiller votre moyen de paiement à l’aide de votre empreinte digitale.

Si vous êtes en possession d’un appareil iOS avec reconnaissance faciale à partir de l’iPhone X, cette fonction peut servir à déverrouiller la zone protégée de votre application. Après avoir passé avec succès la phase d’attribution du code porte-monnaie, il vous sera demandé si vous souhaitez utiliser Face ID à l’avenir. En cas de rappel de la fonction «Paiements mobiles» ou «Cartes de paiement Migros», vous pouvez déverrouiller votre moyen de paiement d’un seul regard sur l’écran. Vous avez la possibilité d’activer cette fonction ultérieurement dans les paramètres de l’application Migros.

Vous avez en tout temps la possibilité de jongler entre les options de cryptage du code porte-monnaie et du capteur d’empreintes digitales Touch ID en activant ou en désactivant la fonction Touch ID dans les paramètres de l’application Migros. De plus, vous avez la possibilité, lors du déverrouillage du porte-monnaie, d’entrer le code ou bien d’activer la fonction Touch ID.

Vous avez en tout temps la possibilité de jongler entre les options de cryptage du code porte-monnaie et du lecteur d’empreintes digitales Fingerprint en activant ou en désactivant la fonction Fingerprint dans les paramètres de l’application Migros. De plus, vous avez la possibilité, lors du déverrouillage du porte-monnaie, d’entrer le code ou bien d’activer la fonction Fingerprint.

Vous pouvez à tout moment jongler entre les options de cryptage par code porte-monnaie et reconnaissance faciale en activant ou en désactivant la fonction Face ID dans les paramètres de l’application Migros. De plus, vous avez la possibilité, lors du déverrouillage du porte-monnaie, d’entrer le code ou bien d’activer la fonction Face ID.

Le paiement mobile de Migros vous permet, en plus des cartes (Cumulus MasterCard, MasterCard, PostFinance Card, VISA et American Express), d’ajouter également votre compte de la banque Migros en tant que nouveau moyen de paiement TWINT de votre application Migros pour régler sans espèces dans les magasins participants.

Le «paiement mobile» permet de régler ses achats rapidement, simplement et en toute sécurité, sans utiliser d’argent liquide. Son utilisation est possible même sans connexion Internet. L’historique des transactions vous permet de garder une vue d’ensemble des dépenses effectuées de la sorte.

Vous pouvez utiliser le «paiement mobile» dans tous les magasins Migros, dans les marchés spécialisés (melectronics, Micasa, Do it + Garden et SportXX) ainsi que dans les Restaurants et Take Away Migros, dans les magasins des partenaires Migros et les magasins VOI.

Pour utiliser la possibilité de payer sans argent comptant, il vous faut uniquement un smartphone, sur lequel est installée l’application Migros actuelle. Vous devez en outre disposer d’un compte Login Migros et d’un moyen de paiement valables. Une connexion Internet n’est nécessaire que pour ajouter/supprimer les moyens de paiement et pour consulter l’historique des transactions.

Pour prévenir les abus, aucune donnée sensible relative à vos moyens de paiement n’est enregistrée dans l’application Migros. Les données de carte de crédit nécessaires aux transactions sont enregistrées et transmises sous forme codée par Datatrans, le prestataire leader des services de paiement en Suisse (également prestataire technique de Migros dans le secteur en ligne). Si le traitement a lieu par l’intermédiaire d’un compte de la Banque Migros, l’enregistrement et le traitement des données ont lieu à la Banque Migros. Tous les moyens de paiement sont en outre protégés par le code à six chiffres de votre porte-monnaie, que vous pouvez définir vous-même.

Si vous avez perdu votre appareil, vous pouvez vous connecter à votre compte Login Migros et supprimer le domaine «paiement mobile» pour celui-ci. De la sorte, tous les moyens de paiement seront retirés de cet appareil. Nous vous invitons en outre à respecter les règles générales de sécurité applicables aux appareils électroniques.

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