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Lorsque vous ajoutez vos cartes au porte-monnaie, il vous sera demandé de saisir un code NIP, qui figure au verso de la carte physique (champ à gratter). Après avoir saisi le code NIP de la carte, vous avez la possibilité de l'envoyer en sélectionnant «Info» sur la page où figure le détail des cartes. Il vous suffit alors de cliquer sur «Sauvegarder NIP cartes cadeau» et de sélectionner l'option désirée. Veuillez noter qu' AUCUNE sauvegarde automatique du NIP des cartes cadeau n'est effectuée. L'envoi du NIP ne sera recommandé qu'à titre de sauvegarde supplémentaire en cas de perte de la carte physique. C'est une affaire de responsabilité personnelle. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur Conditions d'utilisation.

Votre carte cadeau numérique sera générée lors de la première utilisation de votre porte-monnaie et il vous sera demandé à ce stade de sauvegarder le NIP des cartes cadeau.

Lorsque vous ajoutez vos cartes au porte-monnaie, il vous sera demandé de saisir un code NIP, qui figure au verso de la carte physique (champ à gratter). Après avoir saisi le code NIP de la carte cadeau, vous avez la possibilité de l'envoyer en sélectionnant «Info» sur la page où figure le détail des cartes. Cliquez simplement sur «Sauvegarder NIP cartes cadeau» dans le menu et sélectionnez l'option désirée. Veuillez noter qu' AUCUNE sauvegarde automatique du NIP des cartes cadeau n'est effectuée. L'envoi du NIP ne sera recommandé qu'à titre de sauvegarde supplémentaire en cas de perte de la carte physique. C'est une affaire de responsabilité personnelle. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur Conditions d'utilisation.

Votre carte cadeau numérique sera générée lors de la première utilisation de votre porte-monnaie et il vous sera demandé à ce stade de sauvegarder le NIP des cartes cadeau.

Oui. Sur la page où figure le détail des cartes, il vous suffit de cliquer sur le nom de la carte sous la rubrique «Info».

Oui. Sur la page où figure le détail des cartes, il vous suffit de cliquer sur le nom de la carte sous la rubrique «Info».

Oui. Il suffit de cliquer sur «Supprimer carte» dans les informations de la carte. L'application supprimera ensuite la carte qui ne s'affichera donc plus dans l'aperçu des cartes. La carte pourra toutefois être récupérée à tout moment dans l'application en saisissant le NIP correspondant.

Oui. Il suffit de cliquer sur «Supprimer carte» dans les informations de la carte. L'application supprimera ensuite la carte qui ne s'affichera donc plus dans l'aperçu des cartes. La carte pourra toutefois être récupérée à tout moment dans l'application en saisissant le NIP correspondant.

Dans l'application, cliquez sur la rubrique cartes cadeau dans le porte-monnaie puis sur + en haut à droite de l'aperçu. Scannez le code-barres de la carte cadeau ou saisissez manuellement le numéro de la carte. Pour des raisons de sécurité, il vous sera ensuite demandé de saisir le NIP de la carte cadeau qui figure au verso de la carte physique. Après la saisie du NIP, votre carte physique est prête à fonctionner dans l'application numérique. Vous pouvez également intégrer et utiliser votre carte numérique dans d'autres appareils mobiles via le numéro et le NIP de la carte cadeau.

Il est actuellement possible d'intégrer 10 cartes cadeau physiques dans l'application.

Oui. Plusieurs personnes peuvent les utiliser simultanément dans différents appareils mobiles. Le numéro et le NIP de la carte cadeau sont toutefois nécessaires. Les cartes sont au porteur et transmissibles.

Nous vous invitons à respecter les règles générales de sécurité applicables aux appareils électroniques. Ne jetez pas les cartes physiques et conservez séparément les NIP des cartes cadeau. Pour le reste, les conditions générales des cartes cadeau s'appliquent.

Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter la M-Infoline au (0800 84 0848).

Le numéro NIP caché se trouve au dos de la carte à côté du code-barres et doit être gratté après l'activation de la carte dans le magasin Migros. Veuillez conserver séparément le NIP de la carte cadeau, en choisissant par exemple l'envoi du NIP par e-mail sur la page d'information de chaque carte.

Le numéro NIP à quatre positions s'affiche en cliquant sur le bouton «Afficher NIP cartes cadeau» dans la vue détaillée de la carte numérique. Après avoir créé une carte numérique, vous avez également la possibilité de vous envoyer le NIP de la carte cadeau par e-mail.

Avec tous les appareils compatibles avec l'application Migros.

Les cartes cadeau de même type restent valables et peuvent par exemple être récupérées avec les NIP correspondants dans la nouvelle application qui a été installée.

Veuillez activer la nouvelle carte numérique en la chargeant avec le montant souhaité (de Fr. 10.– à Fr. 3000.–) à la caisse d'un magasin Migros. Une fois le montant chargé, la carte peut être utilisée dans l'application comme toutes les autres cartes.

Après son activation, vous devez impérativement sauvegarder le NIP de la carte cadeau. Il vous sera nécessaire pour réactiver la carte.

En principe, toutes les cartes cadeau Migros ou Cash Card peuvent être numérisées. La carte spéciale pour nettoyage de chemises peut également être convertie en carte numérique. Ces cartes doivent toutefois être chargées une fois sans quoi le paramétrage est refusé pour des raisons de sécurité.

Oui. Les cartes peuvent être rechargées dans tous les magasins Migros avec un montant libre allant de Fr. 10.– à Fr. 3000.–. Sont exclues les cartes cadeau Migros spéciales de l'assortiment standard avec un montant imprimé sur la carte. Elles ne peuvent être rechargées qu'à hauteur du montant imprimé.

Les cartes cadeau numériques sont utilisables dans tous les magasins Migros, dans nos marchés spécialisés (Do it + Garden Migros, Micasa, melectronics et SportXX) ainsi que dans toutes les stations d'essence Migrol (magasins et stations automatiques).

Les cartes cadeau Migros sont vendues (cartes cadeau et Cash Card) dans les super et hypermarchés Migros, les marchés spécialisés (Do it + Garden Migros, Micasa, melectronics, SportXX et Outdoor by SportXX), la plupart des restaurants Migros, les stations-service Migrol avec magasin ainsi qu'en ligne à l'adresse Monde des cartes cadeau Monde des Carte Cadeau.

Le solde disponible de la carte cadeau numérique s'affiche dans l'application. Vous pouvez consulter le solde de votre carte à tout moment sur Monde des cartes cadeaux -> "Consulter le solde". Pour obtenir cette information, vous avez toutefois besoin du numéro de la carte imprimé au verso et du code NIP. Il vous est aussi possible de consulter votre solde au service clientèle Migros.

Pour pouvoir afficher correctement et consulter à tout moment le solde de la carte dans l'application Migros, une connexion Internet est nécessaire.

Il vous suffit de présenter à la caisse le code matriciel correspondant à la carte désirée qui s'affiche sur votre appareil. Le montant correspondant sera automatiquement déduit de vos achats. Si le montant sur la carte est insuffisant, vous pouvez payer le reste avec un autre moyen de paiement accepté (liquide, carte de crédit ou de débit).

Si elle n'est pas utilisée, elle perd sa validité au bout de cinq ans. A chaque utilisation ou recharge, la validité de la carte est prolongée de cinq ans.

Le montant est fixe lorsqu'il est imprimé sur la carte physique. Les autres cartes où aucun montant n'est imprimé sont des cartes cadeau Migros variables.

La carte cadeau et la Cash Card ont été conçues comme des moyens de paiement sans espèces et n'ont pas pour objet de récolter des informations sur les clients. De ce fait, tous les prélèvements se font de manière anonyme. Lors du passage en caisse, l'identification de la carte cadeau s'effectue via le numéro de carte et le montant est directement débité. Ces cartes sont au porteur et transmissibles.

Non. L'achat d'une carte cadeau Migros ne vous permet pas de collecter des points Cumulus. En revanche, en réglant vos achats avec une carte cadeau Migros, vous recevez naturellement des points Cumulus.

Le solde inutilisé reste chargé sur la carte. La carte cadeau est valable pendant 5 ans après la dernière transaction (achat, paiement, recharge); après quoi le montant est périmé.

La suppression ou l'enregistrement de cartes cadeau numériques dans l'application est sans influence sur votre avoir. Si parallèlement à sa copie numérique dans l'application, la carte est également physiquement en circulation, l'éventuel avoir reste valable.

Il existe deux types différents d’attributions:

• Les cartes cadeau d'un montant fixe (Fr. 20.–, Fr. 50.– ou Fr. 100.– (le montant est imprimé sur la carte).
• Les cartes cadeau «variables», avec un montant libre, allant de Fr. 10.– à Fr. 3000.– (aucun montant imprimé sur la carte). La carte cadeau avec un montant variable est disponible avec un montant libre, allant de Fr. 10.– à Fr. 3000.– (aucun montant imprimé sur la carte).

Ce n'est malheureusement pas possible. Les cartes cadeau sont similaires à de l'argent liquide. De surcroît, une carte cadeau perdue ou volée ne peut pas être bloquée ni remplacée. Les cartes cadeau ne peuvent pas être personnalisées et sont transmissibles.
Si la carte cadeau est enregistrée au format numérique dans votre appareil, vous trouvez le NIP sur la vue détaillée des cartes en cliquant sur «Afficher NIP». Conservez si possible ce NIP séparément et dans un lieu sûr. Il n'est malheureusement pas possible de bloquer la carte. Les cartes cadeau sont similaires à de l'argent liquide. De surcroît, une carte cadeau perdue ou volée ne peut pas être bloquée ni remplacée. Veuillez noter qu'il s'agit de cartes au porteur et transmissibles.

La gestion du solde est effectuée par le système, ce qui exclut quasiment toute source d’erreur. Pour pouvoir afficher correctement et consulter à tout moment le solde de la carte dans l'application Migros, une connexion Internet est nécessaire.

Oui. La carte cadeau peut également être utilisée en ligne chez Ex-Libris. Malheureusement, vous ne pouvez pas encore utiliser ces cartes dans les autres boutiques en ligne du groupe Migros.

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