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Les cartes à tamponner numériques vous permettent de bénéficier d’avantages intéressants grâce à vos achats. Lors de l’achat des produits concernés, vos cartes numériques actives sont automatiquement tamponnées. Les conditions de collecte des tampons varient d’une carte à l’autre.

Pour collecter les tampons et ainsi pouvoir profiter des avantages des cartes à tamponner numériques, il est nécessaire de relier votre Migros Account à Cumulus. Vous trouvez les cartes à tamponner disponibles dans votre «Portemonnaie».

Vos avantages dépendent du type de carte. Pour les connaître, consultez l’aperçu des cartes à tamponner. Dès l’obtention d’un certain nombre de tampons, vous profitez, par exemple, d’un coupon Cumulus. Vous trouverez des informations sur les conditions de collecte et la durée de validité sur la page détaillée des cartes à tamponner.

Pour pouvoir collecter des tampons, vous devez activer votre carte à tamponner au moyen du bouton «Activer» dans l’aperçu des cartes à tamponner numériques ou du bouton «Activer la carte à tamponner» sur la page de votre carte à tamponner.

Après activation, il est important de montrer votre carte Cumulus lors de l’achat des produits concernés. Sans cela, les tampons correspondants ne seront pas crédités sur votre carte à tamponner.

Après expiration de la période de validité indiquée, les cartes à tamponner inutilisées ne sont plus valables et sont donc annulées. Il n’est malheureusement pas possible de les réactiver a posteriori.

Il est possible qu’il s’agisse d’une carte récurrente, dont un nouvel exemplaire vous est automatiquement attribué dès que l’ancien a été rempli.

Ne pouvant plus être collectés sur votre ancienne carte, les tampons sont attribués à la nouvelle. Dès que vous aurez réuni suffisamment de tampons, un message vous en avertira dans l’application Migros.

Si votre carte à tamponner actuelle ne s’affiche plus dans la rubrique «Disponibles», sa durée de validité a peut-être expiré. Elle se trouvera alors dans la rubrique «Terminées».

Vous trouverez des informations sur la durée de validité et les conditions de collecte de chaque carte en consultant la page détaillée correspondante. Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter l’Infoline Cumulus au (0848 85 0848).

Vous bénéficiez automatiquement des avantages auxquels vous avez droit. Dès que vous aurez réuni suffisamment de tampons, un message vous en avertira dans l’application Migros.

Selon le type de carte, vous recevez par exemple un coupon de rabais, qui peut être activé dans la catégorie «Coupons» de votre «Porte-monnaie».

Vous récoltez des tampons en achetant les produits concernés. Une sélection de ces produits se trouve sur la page détaillée de votre carte à tamponner. Les conditions de collecte peuvent varier selon le type de carte. Par exemple, les tampons de certaines cartes à tamponner ne sont attribués qu’à partir d’un certain montant d’achat. Après activation, il est important de montrer votre carte Cumulus lors de l’achat des produits concernés.

Les cartes à tamponner sont limitées dans le temps. Sur la page détaillée de votre carte, vous pouvez voir combien de tampons il vous faut encore collecter pour obtenir votre prochain avantage. La prolongation du délai de collecte et le report des tampons collectés ne sont malheureusement pas possibles.

La collecte n’est possible que pendant une durée déterminée. À la fin de celle-ci, tous les tampons sont annulés. Le report des tampons n’est pas possible.

Lors de l’achat des produits concernés, vous devez montrer votre carte Cumulus. Par ailleurs, un certain temps peut s’écouler avant que les tampons apparaissent dans votre application Migros. Merci de vérifier également les conditions de collecte de la carte à tamponner, car un montant minimal d’achat est parfois nécessaire.

Si vous avez mis la carte à tamponner en pause ou si celle-ci a expiré, les tampons ne peuvent être ni affichés ni reportés. Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter l’Infoline Cumulus au (0848 85 0848).

Sur la page d’information de chaque carte à tamponner, vous pouvez interrompre la collecte avec le bouton «Mettre la carte à tamponner en pause». Vous accédez à cette page via la description figurant sur la page détaillée de la carte à tamponner.

Si vous souhaitez à nouveau collecter des tampons et que la carte n’est encore pas arrivée à échéance, il vous suffit d’appuyer sur le bouton «Réactiver» dans l’aperçu des cartes à tamponner ou sur le bouton «Réactiver la carte à tamponner» de la page de la carte à tamponner. Si vous avez effectués des achats donnant droit à des tampons pendant que la carte était en pause, il n’est malheureusement pas possible de les créditer a posteriori.

Il vous suffit de cliquer sur «Paramétrer maintenant» sur la page du porte-monnaie et de vous connecter avec votre compte Migros Account. Si vous ne disposez pas encore d'un compte Migros Account, vous pouvez vous inscrire directement dans l'application et y relier immédiatement votre carte Cumulus.

Sous la rubrique «Récupérer», il suffit de cliquer sur les cartes concernées et de saisir les codes NIP correspondants qui figurent au verso. Dans l'aperçu des cartes, votre carte indiquera toujours le solde actuel. Pour pouvoir la récupérer et afficher correctement le montant, une connexion Internet est nécessaire.

Lorsque vous avez collecté tous les tampons de votre carte, la carte est placée sous l’onglet «Terminées» et il n’est plus possible de collecter de tampons pour cette carte. Cependant, les primes obtenues grâce à votre collecte sont toujours disponibles.

Lorsque vous ajoutez vos cartes au porte-monnaie, il vous sera demandé de saisir un code NIP, qui figure au verso de la carte physique (champ à gratter). Après avoir saisi le code NIP de la carte, vous avez la possibilité de l'envoyer en sélectionnant «Info» sur la page où figure le détail des cartes. Il vous suffit alors de cliquer sur «Sauvegarder NIP cartes cadeau» et de sélectionner l'option désirée. Veuillez noter qu' AUCUNE sauvegarde automatique du NIP des cartes cadeau n'est effectuée. L'envoi du NIP ne sera recommandé qu'à titre de sauvegarde supplémentaire en cas de perte de la carte physique. C'est une affaire de responsabilité personnelle. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur Conditions d'utilisation.

Votre carte cadeau numérique sera générée lors de la première utilisation de votre porte-monnaie et il vous sera demandé à ce stade de sauvegarder le NIP des cartes cadeau.

Lorsque vous ajoutez vos cartes au porte-monnaie, il vous sera demandé de saisir un code NIP, qui figure au verso de la carte physique (champ à gratter). Après avoir saisi le code NIP de la carte cadeau, vous avez la possibilité de l'envoyer en sélectionnant «Info» sur la page où figure le détail des cartes. Cliquez simplement sur «Sauvegarder NIP cartes cadeau» dans le menu et sélectionnez l'option désirée. Veuillez noter qu' AUCUNE sauvegarde automatique du NIP des cartes cadeau n'est effectuée. L'envoi du NIP ne sera recommandé qu'à titre de sauvegarde supplémentaire en cas de perte de la carte physique. C'est une affaire de responsabilité personnelle. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur Conditions d'utilisation.

Votre carte cadeau numérique sera générée lors de la première utilisation de votre porte-monnaie et il vous sera demandé à ce stade de sauvegarder le NIP des cartes cadeau.

Nous vous invitons à respecter les règles générales de sécurité applicables aux appareils électroniques. Ne jetez pas les cartes physiques et conservez séparément les NIP des cartes cadeau. Pour le reste, les conditions générales des cartes cadeau s'appliquent.

Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter la M-Infoline (0800 84 0848).

Le numéro NIP caché se trouve au dos de la carte à côté du code-barres et doit être gratté après l'activation de la carte dans le magasin Migros. Veuillez conserver séparément le NIP de la carte cadeau, en choisissant par exemple l'envoi du NIP par e-mail sur la page d'information de chaque carte.

Le numéro NIP à quatre positions s'affiche en cliquant sur le bouton «Afficher NIP cartes cadeau» dans la vue détaillée de la carte numérique. Après avoir créé une carte numérique, vous avez également la possibilité de vous envoyer le NIP de la carte cadeau par e-mail.

En principe, toutes les cartes cadeau Migros ou Cash Card peuvent être numérisées. La carte spéciale pour nettoyage de chemises peut également être convertie en carte numérique. Ces cartes doivent toutefois être chargées une fois sans quoi le paramétrage est refusé pour des raisons de sécurité.

Oui. Les cartes peuvent être rechargées dans tous les magasins Migros avec un montant libre allant de Fr. 10.– à Fr. 3000.–. Sont exclues les cartes cadeau Migros spéciales de l'assortiment standard avec un montant imprimé sur la carte. Elles ne peuvent être rechargées qu'à hauteur du montant imprimé.

Vous pouvez la présenter dans tous les magasins Migros, nos marchés spécialisés (Do it + Garden Migros, Micasa, melectronics et SportXX) ainsi que dans les stations-service Migrol. Utilisez le code Cumulus afin d’échanger vos bons Cumulus et coupons.

Vous pouvez utiliser vos bons numériques Cumulus activés dans tous les magasins Migros, y compris les restaurants et les Take Aways, ainsi que dans tous les magasins spécialisés Migros (SportXX, Outdoor by SportXX, Do it + Garden, melectronics, Micasa) et chez les partenaires Migros, y compris VOI, sur présentation du code numérique figurant dans l’application Migros.

Les bons Cumulus sous forme papier peuvent être échangés dans tous les magasins Migros, y compris les restaurants et les Take Aways, ainsi que dans tous les magasins spécialisés Migros (SportXX, Outdoor by SportXX, Do it + Garden, melectronics, Micasa), chez OBI et auprès des partenaires Migros, y compris VOI, Migros Online, Ex Libris, la boutique en ligne Ex Libris, Migrol, Migrolino, Vacances Migros et les magasins DEPOT.

Les coupons numériques existent, en principe, pour les canaux d'achat suivants: supermarchés Migros, marchés spécialisés Migros (melectronics, SportXX, Outdoor by SportXX, Do it + Garden, Micasa) et leurs boutiques en ligne, partenaires Migros, VOI et supermarchés Bio Alnatura ainsi que restaurants et take-aways Migros. Le texte informatif du coupon en question mentionne les endroits ou celui-ci est utilisable. Cette information concerne également Alnatura, VOI et les partenaires Migros, qui sont assimilés aux magasins Migros dans ce domaine.

À la rubrique «Paiement mobile», cliquez sur «Ajouter un moyen de paiement» et choisissez la carte que vous souhaitez. À la fin, vous avez la possibilité de saisir les informations concernant votre carte de crédit.

Lorsque vous accédez pour la première fois à vos cartes cadeau, il vous sera demandé de saisir un code qui servira ensuite au cryptage de vos cartes. Après avoir saisi le code, il sera possible d'accéder à vos cartes cadeau pendant 3 minutes sans devoir saisir un nouveau code. En cas de saisies erronées répétées, vos cartes cadeau sont retirées du porte-monnaie. Votre avoir est toutefois conservé et peut automatiquement être rechargé lors de la saisie d'un nouveau un code.

Oui. Sous la rubrique «Récupérer», cliquez simplement sur les cartes indésirables et sélectionner ensuite «Supprimer carte». Notez que si vous ne conservez pas physiquement les cartes cadeau, vous n'avez plus aucune possibilité de les récupérer dans l'application sans un numéro de carte et un NIP.

Oui. Sous la rubrique «Récupérer», cliquer simplement sur les trois points des cartes indésirables et sélectionner ensuite «Supprimer carte». Notez que si vous ne conservez pas physiquement les cartes cadeau, vous n'avez plus aucune possibilité de les récupérer dans l'application sans un numéro de carte et un NIP.

Oui. Sur la page où figure le détail des cartes, il vous suffit de cliquer sur le nom de la carte sous la rubrique «Info».

Oui. Sur la page où figure le détail des cartes, il vous suffit de cliquer sur le nom de la carte sous la rubrique «Info».

Oui. Il suffit de cliquer sur «Supprimer carte» dans les informations de la carte. L'application supprimera ensuite la carte qui ne s'affichera donc plus dans l'aperçu des cartes. La carte pourra toutefois être récupérée à tout moment dans l'application en saisissant le NIP correspondant.

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