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Purtroppo non tutte le filiali dispongono dello spazio di stoccaggio necessario per svolgere la funzione di punto PickMup. Tuttavia l’elenco dei punti di ritiro è in costante crescita. Tutti i punti PickMup disponibili attualmente li trovi qui.

Nulla. Non sono previste spese di spedizione. Gli articoli devono essere imballati in modo idoneo alla spedizione postale e dotati di un'etichetta con l'indirizzo corretto.

Sì, se hai applicato correttamente l'etichetta per la rispedizione, puoi consegnare il pacco gratuitamente a un punto PickMup di tua scelta che offre il servizio postale.

Purtroppo, per questioni di spazio non tutti i punti PickMup possono consegnare le ordinazioni LeShop.

Sì. Puoi ritirare e consegnare i tuoi pacchi in tutta la Svizzera nei punti PickMup Migros selezionati. Questo è il servizio PickPost della Posta Svizzera.

No. Il pagamento, l'utilizzo di sconti e la registrazione della carta Cumulus avvengono sempre nello shop online.

In linea di massima sì. Al momento sono ancora esclusi alcuni oggetti ingombranti come mobili di grandi dimensioni e parte delle ordinazioni LeShop. Pertanto, se acquisti un prodotto molto grande o pesante nello shop online, l'opzione di scelta del punto PickMup risulta automaticamente esclusa.

No. Lo shop online ti contatterà non appena ricevuto il reso. Presso il punto PickMup non si effettuano trasferimenti di denaro.

Quando il pacco arriva al punto PickMup selezionato, ricevi un avviso per e-mail e / o SMS.

No. Si possono restituire solo gli articoli dei nostri shop online partner aderenti a PickMup, esclusi gli articoli di LeShop.

Attualmente il servizio è disponibile in filiali selezionate Migros, Denner e migrolino. Trovi tutti i punti PickMup disponibili attualmente qui.

No, presso il punto PickMup non ricevi alcuna ricevuta di conferma per il pacco consegnato. Riceverai tuttavia una conferma dallo shop online, non appena questo avrà ricevuto il reso.

Se hai domande riguardante un tuo ordine, puoi rivolgerti direttamente allo shop online presso il quale hai acquistato la merce.

Quando l'ordinazione arriva al punto PickMup prescelto ed è pronta per essere ritirata, ricevi un invito di ritiro per e-mail o SMS.

La tua ordinazione può essere ritirata presso il punto di ritiro prescelto entro un massimo di 14 giorni. L’esatto termine di ritiro varia in base allo shop online presso il quale hai effettuato l’ordinazione. A tale proposito, occorre osservare il termine di ritiro indicato sull’invito.
Le ordinazioni LeShop devono essere ritirate nel periodo di tempo scelto al momento dell’ordinazione.

Per il ritiro è sufficiente presentare l'invito (codice di ritiro). Non è pertanto necessario ritirare personalmente l'ordinazione.

Con LeShop scegli già al momento dell'ordinazione quando ritirare la tua merce. In mancanza di informazioni diverse, la tua ordinazione LeShop è pronta per essere ritirata nell'orario prescelto.

I contenitori di LeShop sono dotati di un sistema di refrigerazione passiva, che può garantire una temperatura adeguata per 24 ore.

No. L’ordinazione può essere ritirata solo su presentazione di un codice di ritiro. Usiamo questa procedura per la tua sicurezza, affinché l'ordinazione possa essere ritirata solo da persone autorizzate. Il codice si trova sull’invito di ritiro.

Se non hai più l'invito di ritiro (codice di ritiro), contatta lo shop online presso cui hai effettuato l'ordinazione. Riceverai nuovamente l'invito di ritiro.

Sì, in linea di massima puoi prolungare il termine di ritiro. Prima della scadenza del termine di ritiro, contatta lo shop online presso cui hai effettuato la tua ordinazione.

Se la tua ordinazione si trova ancora presso il punto PickMup, è ancora possibile ritirarla. Entro breve tempo l'ordinazione viene però rispedita allo shop online. Se la tua ordinazione non dovesse più trovarsi presso il punto PickMup, contatta lo shop online.

Nel caso di LeShop la maggior parte dei prodotti è già imballata in borse di carta. Anche per i prodotti freschi si utilizzano borse di carta. I prodotti surgelati sono trasferiti in borse frigo messe a disposizione al momento della consegna dell'ordinazione.

In linea di massima per il ritiro di ordinazioni di altri shop online non sono a disposizione borse gratuite.

Gli articoli da restituire devono essere imballati in modo idoneo alla spedizione postale.
Questo significa che il pacco deve essere confezionato e provvisto di etichetta di spedizione come se dovessi spedirlo tramite la Posta. Utilizza l’imballaggio di cartone che hai ricevuto con l'ordine e richiudilo bene. Apponi sul pacco l'indirizzo dello shop online a cui intendi ritornare gli articoli ordinati. Alcuni shop online forniscono l'etichetta per la rispedizione direttamente con l'ordinazione oppure offrono la possibilità di stamparla sul proprio sito Internet.

I prodotti alimentari non si possono restituire per questioni relative all'igiene e alla qualità.

Il pacco per una destinazione nazionale (sono esclusi i pacchi dei clienti commerciali) può essere consegnato a un punto PickMup in occasione dei tuoi acquisti. È possibile affrancare il pacco direttamente presso il punto PickMup (esclusi gli articoli ingombranti, fragili o con indicazione Priority).

I punti di servizio si concentrano sulle prestazioni di base riguardanti la spedizione e la ricezione di pacchi Economy in Svizzera.

I servizi elencati di seguito non vengono invece coperti. Per questi è necessario rivolgersi all'ufficio postale più vicino.
• Pacchetti Priority (posta A)
• Invii all’estero
• Invii di merce fragile
• Invii di clienti commerciali (invio di pacchi easy)
• Invio di lettere
• Pacchi o lettere raccomandati
• Acquisto di francobolli
• Operazioni di pagamento

Puoi ritirare i pacchi in tutta semplicità presso un punto PickMup. La prossima volta che fai la spesa online, utilizza il servizio della Posta PickPost.

• Se lo shop online prevede il servizio PickPost, nella fase di check out puoi selezionare direttamente il punto PickMup desiderato come indirizzo di consegna.
• Se invece lo shop online non offre questa opzione, devi dapprima registrarti al Centro clienti della Posta. A tale scopo devi creare il tuo ID personale e indicare come indirizzo di consegna il punto PickMup. Trovi ulteriori informazioni qui.

Il servizio è gratuito.

Il pacco deve essere ritirato nel punto selezionato entro sette giorni civili.

I prezzi sono stabiliti dalla Posta. Il prezzo dipende dalle dimensioni del pacco (M, L e XL) e non in base al peso come di consueto negli uffici postali.

Il listino prezzo è scaricabile qui.

Sì, il pacco massimo è l'XL che misura 74,5 x 44 x 61 cm.

Le dimensioni dei pacchi sono le seguenti:
M = 17,2 x 44 x 61 cm
L = 36,5 x 44 x 61 cm
XL: 74,5 x 44 x 61 cm

Se il pacco da spedire è più grande della misura XL, devi rivolgerti all'ufficio postale più vicino.

Sul sito LeShop troverà un’offerta davvero enorme che saprà soddisfare tutte le sue esigenze. Il suo acquisto le sarà recapitato a casa tramite invio espresso con una commissione di servizio a partire da 7.90 franchi svizzeri oppure può ritirarlo a una delle nostre ubicazioni PickMup.

Gli articoli dei mercati specializzati possono essere ordinati in Internet melectronics, Micasa, SportXX, Do it + Garden, Bike World e Interio. Per l’ordinazione dei pezzi di ricambio è disponibile Migros Service. Questi shop online, però, effettuano consegne soltanto in Svizzera e in Liechtenstein.

La merce ordinata può essere pagata con carta di credito/carta di debito e tramite fattura.

Oltre a LeShop.ch e ai mercati specializzati menzionati vi sono anche molti altri negozi online che fanno parte del Gruppo Migros. Via Internet si possono infatti acquistare libri e CD, prenotare vacanze, comprare abbonamenti fitness e molto altro ancora.

Tutti gli shop online di Migros

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La merce ordinata può essere pagata con carta di credito/carta di debito e tramite fattura.

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